Sie haben ein heikles Thema und überlegen, wie Sie es ansprechen werden? Befürchten schlechte Konsequenzen, doch Verschweigen wäre noch schlimmer?
Krise, Konflikt, Kommunikation im AlltagAuch nach Corona wird es Begegnungen geben, werden wir uns in anspruchsvollen Situationen wiederfinden.
Jetzt habe ich Muße für diesen Austausch, Lust darauf sowieso. Deshalb nun explizit:
Wir kommen nicht umhin, Botschaften zu übermitteln, die nicht schön sind. Für die Empfänger nicht und auch nicht für diejenigen, die sie ausdrücken. Vielleicht eine schlechte Nachricht, ein ungünstiges Ergebnis nach schwerer Entscheidung, eine Trennung, ein Misserfolg, eine Ablehnung. Heikle Botschaften aussprechen weiterlesen
Zuerst brauchen Sie Klarheit. Was genau ist die Botschaft? Dann Reflexion: Für wen ist sie heikel? Für Sie selbst? Oder für die Person, die auf der Empfängerseite sitzt? Manche Sorge keimt hier auf, teilweise begründet, teilweise nicht. Vorbereitung hilft! Heikle Themen – was beachten? weiterlesen